• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Ruilen & Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je ontvangen producten of is de maat niet goed? Een bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geruild of geretourneerd.

Voorwaarden

Uit hygiënisch oogpunt kunnen strings, jockstraps en stringbody's niet worden geruild of geretourneerd. Ook aanbieding- en uitverkoopartikelen worden niet geruild of geretourneerd. De artikelen moeten onbeschadigd en schoon zijn en in de originele verpakking zitten. Passen is daarom alleen toegestaan als dit gebeurt over het eigen ondergoed.

Verzenden

Omdat ook ruil- en retourzendingen voor risico van de afzender worden vervoerd, raden wij je aan deze “aangetekend” of als “brievenbuspakje” te verzenden. Deze verzendkosten komen geheel voor je eigen rekening. Alleen zendingen die door ons worden ontvangen, worden in behandeling genomen.

Retourneren

Stap 1: Geef je retourzending vooraf per e-mail aan ons door: service@tothem-underwear.com

Stap 2: Stuur het artikel samen met een kopie van de leveringsfactuur naar: Tothem Underwear for Men, Postbus 550, 5405 NB Uden. 

Stap 3: Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourartikel dat door ons gecontroleerd en geaccepteerd is, wordt dit aan je terugbetaald. (Zie voor uitgebreide informatie Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.). 

Ruilen

Stap 1: Geef je ruilzending vooraf per e-mail aan ons door: service@tothem-underwear.com

Stap 2: Geef in je e-mail aan ons door welk artikel (artikelnummer, kleur en maat) je geruild wilt hebben. Wilt je ook aangeven welke artikel (inclusief kleur er maat) je daarvoor wilt terugontvangen. Bij het omruilen worden prijsverschillen verrekend.

Stap 3: Stuur het artikel samen met een kopie van de leveringsfactuur naar:Tothem Underwear for Men, Postbus 550, 5405 NB Uden